Retour

Vous devez nous retourner les marchandises ou nous les livrer sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié la résiliation du contrat. Le délai est respecté si vous retournez les marchandises avant l’expiration du délai de 14 jours.

Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge. Le droit de rétractation présuppose que vous nous informiez dans les 14 jours suivant la réception de la livraison (délai de rétractation).

Si vous n’avez pas reçu le droit de rétractation dans la confirmation de la commande ou au moment de la livraison des produits, le délai est porté à trois mois.

Pour que le droit de rétractation devienne effectif, le produit doit avoir été livré dans la même quantité et dans le même état qu’à sa réception.

L’utilisateur est uniquement responsable de toute diminution de la valeur des produits due à une manipulation différente des produits nécessaire pour déterminer leur nature, leurs propriétés et leur fonction.

Le produit nous est retourné, si possible dans son emballage d’origine, accompagné du droit de rétractation complet. Pour plus d’informations sur la manière d’exercer votre droit de rétractation, voir Droit de rétractation.